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Lufthansa – erstklassiger Service von der Buchung bis zur Landung


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Lufthansa erstklassiger Service

Zum dritten Mal infolge ist Lufthansa bei den World Travel Awards am 31. August 2013 mit dem Titel „Europas führende Fluggesellschaft“ ausgezeichnet worden. Auf Grund ihrer ausgeprägten Serviceorientiertheit gelang es der Airline sich abermals in dieser Kategorie gegen führende, europäische Fluggesellschaften durchzusetzen. Vor allem das häufig verbreitete Vorurteil, dass guter Service ausschliesslich Passagieren der First- und Business Class vorbehalten ist, bestätigt sich nicht. Bei Lufthansa profitieren auch Passagiere der Economy Class von einem vielfältigen Angebot an Inklusiv Leistungen – von der Flugbuchung bis hin zur Landung am Zielflughafen.

Für Flexibilität bei der Reiseplanung wird Ihnen die Möglichkeit geboten Ihren Wunschflug mit Preisgarantie zu reservieren. Ihren reservierten Flug können Sie dann innerhalb von 48 Stunden zum garantierten Preis erwerben.

Für eine stressfreie Abreise sorgt der Vorabend Check-in. Geben Sie am Abend vor Ihrem Flug (maximal 23 Stunden vor Abflug) Ihr Gepäck auf und wählen Sie Ihren Sitzplatz. Anschliessend nehmen Sie Ihre Bordkarte und kommen am nächsten Tag direkt zu Ihrem Abflug an das entsprechende Abfluggate.

Damit Sie sich auch an Board rundum wohlfühlen, bietet Lufthansa eine Vielfalt von on-board Services, welche Sie auf Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen können. In der Economy Class erwartet Sie auf allen Strecken ein reichhaltiges Angebot an kalten und warmen Getränken – dazu je nach Strecke einen kleinen Snack oder eine warme Mahlzeit. Fluggäste, die aus diätischen, religiösen oder ernährungsphysiologischen Gründen spezielle Kost zu sich nehmen, können auf Flügen mit einer Mindestdauer von drei Stunden, zwischen 18 verschiedenen Mahlzeiten wählen.

Für beste Unterhaltung auf Langstreckenflügen sorgt ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm, welches Sie sich auf Ihrem Bildschirm so zusammenstellen können, wie es Ihnen am besten gefällt. Neben 30 topaktuellen Spielfilmen wird Ihnen eine Auswahl an TV-Titeln mit internationalen Serienhits, Top-Dokumentationen, Lifestyle-Programmen und Musikkonzerten geboten. Darüber hinaus können Sie auch zwischen internationalen Radiokanälen und auch einer Vielfalt von CDs unterschiedlichster Stilrichtungen wählen.

Weiterhin können Sie Serviceinformationen rund um Ihren Flug, Videos mit Ankunfts- und Umsteigeinformationen, Flyrobic und vieles mehr abrufen. Neben kulinarischen Highlights und erstklassiger Unterhaltung ist man an Board von Lufthansa Flügen, durch das Programm „Arzt an Board“ für welches sich Ärzte registrieren können, auch auf medizinische Notfälle vorbereitet. Die Facharztrichtung teilnehmender Ärzte wird gespeichert, sodass die Flugbegleiter in einer medizinischen Notfallsituation sofort wissen, ob sich ein Arzt an Board befindet. So können Sie optimal im Falle eines Notfalls reagieren.

In den nächsten Monaten und Jahren wird Lufthansa mehr als drei Milliarden Euro in den Service investieren. Ein Höhepunkt im Jahr 2014 wird die Einführung einer neuen Premium Economy auf ausgewählten Langstreckenflügen sein. Dieses deutlich aufgewertete Economy Produkt füllt die Lücke zwischen dem gehobenen Segment der Business Class und der klassischen Economy Class. Durch, unter anderem höherer Beinfreiheit, wird somit noch mehr Komfort an Board geschaffen. Erfahren Sie mehr...

 

 


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