FERIEN

Reisen buchen - online oder im Reisebüro?

Reisen, Reisebüro, Online buchen

Wie sicher ist eine Reisebuchung online? (Bild Taylor Franta on Unsplash)

Die Anzahl der Reisebüros ist seit dem Jahr 2000 enorm rückläufig.

Von der Corona-Krise sind die Reisebüros ebenfalls härter betroffen als die grossen Online-Portale.

Dennoch nehmen viele Reisende noch immer den längeren Weg zum Reisebüro in Kauf, wenn es um die Ferien geht. Das Gros der Reisenden setzt aber auf die Online-Buchung daheim. Was zeigt der Vergleich Online-Buchung versus Reisebüro?

Vorteile - Nachteile der Reisebuchung im Reisebüro

Die traditionellen Reisebüros können einige Vorzüge für sich verbuchen:

  • Direkter, persönlicher Kundenkontakt
  • Schnelle, konkrete Klärung von Fragen, Unklarheiten
  • Routinierter, professioneller Beratungsservice statt Callcenter
  • Weniger Zeitaufwand für die Auswahl und Buchung der Urlaubsreise
  • Bei Problemen bei der Ferienreise nehmen Reisebüros den Kunden viele Formalitäten ab

Nachteile:
Nicht überall gibt es Reisebüros, daher längere Anwege
Bindung an die Geschäftszeiten

Beim Preis gibt es keine Unterschiede, ob online oder bei örtlichen Reisebüros gebucht wird. Die Gefahr auf Schnäppchen hereinzufallen, die sich anschliessend als Flop erweisen, ist sogar geringer.

Die routinierten Reisefachleute vor Ort, kennen die Tricks vieler Anbieter, können umgehend über Nachteile eines Billigurlaubs wie Zimmerkategorie, weite Entfernung vom Strand, aktuelle Bauarbeiten, ungünstige Anreisezeiten schnell informieren.

Vorteile - Nachteile der Online-Buchung der Ferien

Als Plus verbuchen können die Online-Anbieter:

  • Zeitunabhängige Reiseplanung durch ständige Verfügbarkeit
  • Reiseauswahl gemeinsam mit der Familie oder Freunden daheim
  • Grosse Auswahl für Kunden, die im Unklaren über das Reiseziel sind
  • Übersichtliche Vergleiche von Preisen und Angeboten
  • Möglichkeiten der Information über die Destinationen über andere Webseiten
  • Unkomplizierte schnelle Buchung und Zahlung online

Nachteile:

  • Persönlicher Service lässt manchmal zu wünschen übrig
  • Callcenter statt Reisefachleute
  • Reiseprobleme in den Ferien lassen sich häufig nur mit viel Aufwand klären
  • Reiseschnäppchen sind häufig gar nicht mehr im Angebot.
  • Informationen zu Einschränkungen bei mancher Billigreise werden nicht ausreichend transparent kommuniziert.
  • Reklamationen müssen die Kunden häufig mit viel bürokratischem und zeitlichem Aufwand klären.

Reisebüro oder Online-Reiseveranstalter - individuelle Entscheidung

Gerade ältere Reisende verlassen sich oft lieber auf den persönlichen Service der Reisebüros. Viele Senioren sind mit der Handhabung von Online-Vergleichen, dem Kleingedruckten anhand der Sternchen nicht ausreichend vertraut. Dann lohnt sich der längere Weg zum Reisebüro.

Wie die Reise in die Ferien gebucht wird, ist immer eine ganz persönliche Entscheidung. Jeder muss das Für und Wider nach eigenen Bedürfnissen abwägen. Reisen buchen beim Online-Reiseanbieter hat dagegen den Vorteil, sich sehr lange Zeit für die Auswahl zu nehmen und alles bequem vom heimischen Sofa aus zu managen.

Wie sicher ist eine Reisebuchung online?

Bei einem der renommierten Online-Anbieter für Reisen, gehen Sie sicher, dass die gebuchte Reise auch so wie gebucht durchgeführt wird.

Bei Pauschalreisen ist der Reiseveranstalter verantwortliche, wenn es zu Beschränkungen und Minderungen der vereinbarten Leistungen kommt. Lesen Sie sich die Vertragsbedingungen genau durch.

Welche Beratungen werden für Reisebuchungen online angeboten?

Die meisten Online-Reiseveranstalter bieten persönliche Beratungen und die Beantwortung von Fragen per Chat, E-Mail oder telefonisch an. Über die Qualität der Beratungen können oft Kundenbewertungen Auskunft geben.

Wo finde ich günstige Reisen online?

Informieren Sie sich über Vergleichsportale für Reisen im Internet. Hier können Sie Preise und Leistungen der Reiseanbieter am besten vergleichen. Sie können vom Vergleich direkt zum Reiseanbieter klicken und eine Reise buchen.

Wie gross ist das Reiseangebot in einem Reisebüro?

Das kommt auf das Reisebüro an. Nicht jedes Büro bietet Reisen aller Art an. Einige Reisebüros sind auf bestimmte Reisearten spezialisiert. Um für ein ausreichendes Angebot sicherzugehen, können Sie sich zusätzlich online informieren.

 

 

 



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      Photo by bruce mars on Unsplash